基礎知識

【内容別】UQモバイルの問合せ先一覧

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UQモバイルの問合せ先は?用途別にまとめました

メール・電話サポート・チャットの3つの方法があります

UQモバイルに問合せする方法は全部で3種類あります。

UQモバイルに乗り換えする際の質問も電話で対応してもらえます。もちろん当サイトでキャッシュバックをもらっても分からない事があればサポートしてもらえます。

電話問合せ

UQモバイル電話窓口

番号:0120-929-818
受付:9:00~21:00(年中無休)

携帯や一般電話からでも問合せが可能ですのでご安心ください。
電話は音声ガイダンス式になっているのでプッシュで次に進む形になります。

電話をかけると音声ガイダンスが流れます。
wi-MAX「1」 UQモバイル「2」
UQモバイルなので最初は「2」を押しましょう。

次に用途別にプッシュ番号が変わりますのでご注意ください。

  • 「1」ご契約内容の確認・変更
  • 「2」電話機の操作・設定について
  • 「3」利用料金について
  • 「4」紛失・盗難
  • 「5」他社への乗り換え、解約について

「4」盗難・紛失に関しては受付時間に関係なく、24時間対応してもらえます。
後ほど紹介するメール問合せもありますが、紛失の場合などは緊急性がありますので電話連絡をおすすめします。

メールフォーム問合せ

メール問合せは、受付を確認後、原則24時間以内にメール回答がきます。

UQモバイル お問合せフォーム

メール連絡では契約情報の変更を行う事ができません。
MyUQにログインして会員ページからのみ行う事ができます。

電話連絡とは違い、すぐに回答をもらえませんが自分の都合がいい時間で確認する事ができます。
受付時間に間に合わない場合などは、フォームから連絡するしかありませんね。

チャット問い合わせ

チャットロボットが回答してくれます。
こちらが送った内容に関連する返信がいくつか来ます。

UQモバイルチャットbot

自動返答機能で返信されるので回答が速いです。

UQチャット結果

簡単な質問であれば電話やメールよりも早く回答が得られます。
曖昧な「料金について」で質問してみましたが、該当する4つが出てきました。

UQモバイルの端末が故障した場合

上記の場所とは別に窓口が設定されています。

UQモバイル端末保障サービス受付センター

番号:0120-466-446
受付:9:00~21:00(年中無休)
※appleの場合は appleサポートへ連絡になります。

問合せについてまとめ

電話連絡する場合、自分の番が来るまで待ち時間があります。
店舗で質問したい場合も同じです。

しかし、当サイトなら質問やサポートが待ち時間なしで受けられます。

専門スタッフが常駐してるので、電話サポートが終わってる深夜でも問合せ可能です!

あなたに担当に付くので、乗り換えも出来ます。

あなたの時間に合わせて問合せ、サポート致します。

問合せは下記からお願いします。

詳細はこちらをクリック

当サイトの運営者紹介&ご挨拶

SIMナビの運営している 佐藤と申します。

私は、家庭の固定費を下げる「節約アドバイザー」として働いています。
長年勤めていた携帯販売の知識を生かし、このSIMナビを立ち上げました。

店頭で携帯販売していた頃は「自分がお勧めしたいキャリア」を進める事は出来ず、店舗で決められたキャリアを紹介してました。

その人に合わせたキャリアを紹介したいと考え、たどり着いたのがホームページ運営です。

自分で運営する事で、キャリア提案から乗り換えのサポートまで一貫してする事が出来るようになりました!

携帯料金を下げるには、自分に合ったキャリアに乗り換える事が一番大切な事です。

当サイトなら、あなたに一番合うキャリアとプランを紹介する事が出来ます!

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